案例成果

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英萊特已完成超過1900個定制服務成果

陜西大唐古都茶文化有限公司《服務品質標準化建設》輔導項目

       近日陜西大唐古都茶文化有限公司邀請英萊特服務管理咨詢專家,服務標準化培訓導師陳教授來到旗下連鎖店古都茶莊(曲江店),為公司連鎖茶莊管理干部進行《服務品質標準化建設》專業輔導。

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(圖一)古都茶莊

       本次古都茶莊《服務品質標準化建設》專業輔導項目,負責人陳教授通過前期的調研、訪談,參照國家級服務業標準規范要求,對茶莊現行的服務流程、環節進行了精細化的梳理,重新的確定了古都茶莊的服務動線及服務觸點,通過對店長及各店主要工作人員的標準化輔導、通關,從而對茶莊的服務標準進行了優化升級,全面助力古都茶莊服務品牌建設,進一步實現服務文化與企業發展戰略的有機結合。


(西安英萊特主要從事企業內訓、禮儀培訓、企業文化活動,服務熱線:029-85228233)